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新华区开展2019年下半年全区 “窗口单位群众满意度评价” 活动,期待您的参与!

发表时间:2019年12月27日

新华区开展2019年下半年全区 “窗口单位群众满意度评价” 活动,期待您的参与!

石家庄市新华区开展2019年下半年

全区“窗口单位群众满意度评价”

活动公告

为进一步提高窗口单位工作效能和服务质量,石家庄市新华区“双问计”活动领导小组办公室从即日起集中开展下半年全区“窗口单位群众满意度评价”活动,对18个服务窗口、14个街道服务大厅进行群众满意度评价。

请您根据自己的真实感受填写问卷。

感谢您的积极参与!

评价对象

评价对象主要分为服务管理窗口、街道服务大厅两类,主要将32个与群众联系密切、直接服务群众和市场主体的窗口服务单位作为评价对象,广泛征求社会各界和广大群众对服务效果的反映评价。

评价内容

主要从服务公开、群众观念、首问负责、办事效率、整改落实五个方面进行考评。

评价方法

采取百分制分组形式进行评价,主要由服务对象评价、社会公众评价组成,通过委托第三方评估机构,分线上、线下两种方式进行。

活动程序

群众满意度评价活动主要分为动员部署、组织实施、结果分析等三个阶段进行。从即日起利用半个月时间组织开展2019年下半年的“窗口单位群众满意度评价”活动,广大居民群众和市场主体可通过扫描下方二维码填写。


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